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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
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Le site concerné est filvert.pro.
L’exploitant est Filvert.
L’adresse est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.
Filvert vend du vestiaire actif féminin.
Filvert vend des accessoires responsables.
Le catalogue compte 364 références.
Le site est réservé aux personnes capables de contracter.
Les mineurs commandent par l’intermédiaire de leur représentant légal.
Chaque client fournit des informations exactes lors de la commande.
La commande ne nécessite pas la création permanente d’un compte.
Le client conserve la responsabilité de ses identifiants.
Le client signale toute utilisation anormale à support@filvert.pro.
Chaque fiche indique l’usage du produit.
Chaque fiche précise la matière du produit.
Les photos montrent l’aspect du produit.
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Les prix sont exprimés en EUR.
Les prix incluent les taxes applicables en France.
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La commande est validée après confirmation du paiement.
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Filvert peut refuser une commande en cas d’erreur de prix.
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Filvert accepte les moyens suivants.
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Le délai constaté est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le coût s’élève à 8 EUR.
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Les produits bénéficient de la garantie légale.
Les défauts de conformité sont traités selon la loi.
Le client joint des photos du produit en cas de défaut.
Le client joint son numéro de commande.
Les textes du site appartiennent à Filvert.
Les visuels du site appartiennent à Filvert ou à leurs titulaires.
Toute reproduction nécessite une autorisation écrite.
Le client utilise le site pour un usage personnel.
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Filvert ne répond pas des dommages liés à un usage non conforme.
Filvert ne répond pas des interruptions indépendantes de sa volonté.
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Filvert peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Le contact s’effectue à support@filvert.pro.
Le service répond en français.
La plage d’ouverture est le lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Les messages reçus hors plage sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Le dossier est suivi par le même interlocuteur jusqu’à clôture.