FAQ

Filvert vend du vestiaire actif féminin et des accessoires responsables.

Le catalogue réunit GAYASKIN, Envirosax, MIARMA et BOBO PARIS.

Le stock compte 364 références.

La boutique fonctionne comme revendeur indépendant.

Chaque commande est contrôlée avant emballage.

La réception et l’expédition partagent le même local à Bordeaux.

Le suivi passe par le canal d’assistance principal.

Écrivez à support@filvert.pro avec votre numéro de commande.

Vous recevez une réponse sous un jour ouvré.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR.

Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.

Le barème reste visible avant validation.

Les retours sont acceptés sous 30 jours.

Écrivez à support@filvert.pro avec votre numéro de commande.

Un accusé de réception est envoyé après chaque message.

Le dossier est suivi par le même interlocuteur jusqu’à clôture.

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Le code FILVERT17 offre 17 % de réduction.

Saisissez FILVERT17 au paiement pour obtenir 17 % de réduction.

La sélection privilégie les pièces pour un usage quotidien.

Chaque modèle est comparé aux doublons existants.

Les références fragiles sont écartées.

L’équipe mesure l’élasticité des tissus.

Elle vérifie la tenue des coutures après lavage.

Consultez la fiche produit pour la coupe et l’usage.

Les produits bénéficient de la garantie légale.

Les défauts de conformité sont traités selon la loi.

Écrivez à support@filvert.pro avec votre numéro de commande.

Joignez des photos du produit en cas de défaut.

Le service client répond par formulaire en ligne.

Vous pouvez aussi écrire à support@filvert.pro.

Les demandes sont traitées en français.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les messages reçus hors plage sont traités le jour ouvré suivant.

Filvert, 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.